工作职责： 1、负责处理与公司相关的媒体投诉和舆情事件，维护公司的良好形象和声誉 2、通过有效的沟通、协调和问题解决，确保公众对公司的信任和满意度 3、及时响应和处理来自各类媒体渠道的投诉，包括但不限于新闻报道、社交媒体、在线评论等，制定并执行有效的解决方案 4、持续监测媒体舆情动态，识别潜在的舆情危机，提前制定应对策略，预防危机的发生或降低其影响 5、制定涉媒投诉处理的流程和规范，确保工作的标准化和高效化 任职要求： 1、本科及以上学历，5年以上工作经验，有3C、家电、快消等行业品牌公关经验优先考虑 2、具备出色的媒体沟通能力和公关技巧，能够与各类媒体进行有效的沟通和合作 3、良好的应变能力和决策能力，在紧急情况下能够迅速做出正确的判断 4、做事踏实认真，责任感强，善于沟通，能承受较大的工作压力